84만여명의 구독자를 보유한 자타 공인 파워 인플루언서인 임 상무는 그동안 인스타그램을 통해 고객들과 소통하며 탄탄대로를 달려왔다. 하지만 이달 초부터 문제가 끊이질 않았다.
지난 2일 '임블리'에서 판매된 호박즙 스파우트 파우치 빨대 입구에 곰팡이가 나왔다는 고객의 제보를 시작으로 화장품, 의류 등 '임블리', '블리블리'에서 판매된 제품들에 대한 의심과 문제점들이 제기됐다.
'호박즙 곰팡이'는 해명도 논란이 됐다. 소통왕이었던 임 상무는 인스타그램 댓글창을 닫고 "환불해드리겠다"라고만 했다.
고객 응대도 문제였다. 해당 고객은 인스타그램에 "호박즙에 곰팡이가 생겼고 게시판에 올리니 환불은 어렵고 그동안 먹은 것에 대해선 확인이 안 되니 남은 수량과 폐기한 한개만 교환을 해주겠다고 했다. 너무 어이없다"라고 했다.
이후 다른 고객들도 곰팡이가 묻은 호박즙 사진을 자신들의 SNS 계정에 올렸고, 그때부터 '임블리', '블리블리'와 관련된 제보들이 쏟아졌다.
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